G DATA InternetSecurity 2007順調稼動！！

長かった・・・何度もサポートに問い合わせをして、あれもだめこれもだめで・・・何度もOSを再インストールして・・・やっとまともに使えるようになりました。

ユーザー登録のメールは文字化けして届くし、［G DATA Software AG日本公式サイト］はまだ完全に稼動していないようだし（サポートは現在準備中で、「お問い合わせはアイフォーへ」と書いてあるし）・・・本当に手を出すのが早かったと思っています。

結局何が問題だったのかというと。

［G DATA InternetSecurity 2007］はインストール後にOSを再起動して、［G DATA InternetSecurity 2007］を起動すると、有無を言わさず「ソフトウェア、ワクチンの更新ウィンドウ」が出てきます。

当然、それを実行して［ソフトウェア、ワクチン更新］をするんですが、更新が終わってOS再起動・・・・チェックすると［アンチウイルスキット］がちゃんと動作していないということに気づきました。ウイルスモニタも完全スキャンすら動作していませんでした。ファイヤーウォールだけちゃんと動作していましたけど・・・初回インストール時はアンチウイルスキットだけしか動作していなかったし・・・

即、サポートに問い合わせて何度かやりとりをし、

「ソフトウェア、ワクチン更新ウインドウを終了させ、.[アンチウィルスキット]タブ→左側[操作]→[ソフトウェアの更新]→開始を行ってください。その後に再起動。→[アンチウィルスキット]タブ→左側[操作]→[ワクチンの更新]→開始を行ってください。」

と言うメールが来たのでそのとおりに実行・・・・・・・・・・お？ちゃんとウイルスチェックしてるぞ・・・ファイヤーウォールも問題なく動作してる。やっと完全動作した～～～・・・という感じで問題は解決しました。

結局、勝手に立ち上がってくる[ソフトウェア、ワクチン更新ウインドウ］を終了し、自分で［ソフトウェア更新］、［ワクチン更新］の順にやっていけば問題ないということで落ち着きました。

どうも[ソフトウェア、ワクチン更新ウインドウ］を使って更新すると［ワクチン更新］→［ソフトウェア更新］の順に更新していくので、それが問題になっていたようです。

どうやらこの症状は［お客様環境固有の症状］らしいので、サポートしている側もこの環境を再現できないとか・・・

［G DATA InternetSecurity 2007］をお使いで同じような症状の方がいましたら、この方法を試してみてはいかがでしょうか？

しかし・・・こういう問題が出てくると、これからも問題なく動作し続けるのか・・・不安だ・・・